Ma cosmeto perso

Bon j'ai retenté aussi une commande et il me manque un produit mais ils m'ont dit qu'ils me le rembourserais et il m'on offert un bon de 6€ pour ma prochaine commande. En plus dans mon colis j'avais en cadeau : 1 flacon pulvérisateur, dse batons de canelle et deux choses indéterminées (j'ai mis un post d'ailleurs, si vous pouvez m'aider). Donc je suis plutôt contente au final.

je vous donne des nouvelles de ma commande :reception hyper rapide, pour moi, alors que j'attends toujours la livraison de chez AZ, les mysteres de la poste , en colissimo suivi, avec le beurre de cacao (j'ai du prendre le dernier bio, dsl) non facturé (peut être en lien avec les "points cadeau, mystere à éclaircir!) - il est jaune , senteur "galak", chocolat blanc, pour les plus jeunes, et pas marron comme celui d'AZ), tout était bien emballé (attention, les beurres sont en sachets, pas hyperpratique!, prévoyez des contenants), DLU et INCI pour la plupart des produits, un petit plus (pour moi, des mini rondins de bois pour pots pourris, bof)... les he "budget" sont anglaises.
bref, satisfaite !
seul bémol: du fait du manque de suivi des produits, pensez bien à noter les % d'utilisation des actifs lors de la commande :certains produits que j'ai commandé (ex: extrait de concombre) ont disparu du catalogue !

Moi je trouve ça pratique que les beurres soit en sachet car en pot comme chez AZ et bien c'est pas facile pour prélever les beurres durs comme celui de cacao.

Viens faire un petit tour chez moi, mon beurre de cacao az est mou comme du karité
Sans rire, l'avantage du pot, c'est que tu peux le réutiliser ensuite ...

Purée il doit faire chaud chez toi Bri, le mien est dur comme du bois ! Oui c'est sur que l'avantage c'est qu'on peut réutiliser le pot mais je préfère quand même la version sachet de macosmeto ou bilby, plus pratique à utiliser.

je viens de faire ma deuxième commande chez eux et les choses se sont nettement mieux passées que la première fois :
- j'ai passé commande dimanche et reçu ce mercredi !
- tout est arrivé intact avec un petit cadeau en rab
- les étiquettes sont enfin aux normes avec INCI, date d'utilisation... et non manuscrites

2 bémols :
- il manque un produit qui fera l'objet d'un remboursement
- je trouve leur emballage un peu léger... heureusement que tout est arrivé intact

bref globalement plutôt satisfaite

- il manque un produit qui fera l'objet d'un remboursement

C'est bien ce qui me freine à commander chez ce fournisseur.
Quand je commande un produit, c'est pour l'avoir, pas pour être remboursée après.
Qu'est ce qui les empêche de tenir leur stocks à jour, hein, et de faire en sorte qu'on ne puisse pas commander la référence x si elle est épuisée ???

moi j'ai ete très deçue par ma commande....
pas des produits mais des conditionnement... je trouvais que ça faisais un peu touriste...
je vous mettrais une photo... mais j'ai eu..
etiquettes de 100ml barrée pour mettre 250
et surtout des grands, très grands sachets à zip... refermés avec du scotch!!!!

Moi, j'ai reçu des flacons airless avec des bouchons tous cabossés, ceux-là, censés être "luxe" en plus ! Faut dire qu'is étaient en vrac dans le colis, pas vraiment emballés.
Du coup, je suis pas très emballée non plus
Parce qu'ils ne pourront pas me servir pour faire des cadeaux

ambael a écrit:etiquettes de 100ml barrée pour mettre 250

Ca on est d'accord...

ambael a écrit:et surtout des grands, très grands sachets à zip... refermés avec du scotch!!!!

Quant à çà, personnellement je reçois des produits conditionnés par mes fournisseurs de cette façon... (enfin c'est pas des très grands sachets, c'est à la bonne taille,mais fermé avec du scotche fin, là, le truc comme y avait avant quand tu pesais tes légumes...)
Comme je ne reconditionne pas, eh bah j'ai pas beaucoup le choix... Par contre, quand c'est un truc un peu "sensible" qui risque de "fuir", j'ajoute un sachet à zip supplémentaire au dessus...

merci dragon de ton experience car ça m'avait fait drole....

J'ai fait, une seule commande.
Et suis pas prête d'y retourner, nan nan
Avais commandé des flacons alu, arrivés tous cabossés car en dessous de tout les trucs lourds sans protection
Retour en colissimo, puis remboursement après plusieurs relances, car comm. très moyenne.
Et puis moi aussi, ai eu un sachet zip fermé avec du scotch

C'est clair, je ne recommande pas trop

Aurel, envoi un mail en expliquant ton soucis.

ils sont gentils chez macosmetoperso : lors de ma dernière commande, il manquait un produit... je les ai relancé 3 semaines plus tard voyant le produit en stock, du coup ils me l'envoient...
et aujourd'hui (soit encore 15j 3 semaines plus tard) ils me le renvoient !!

en fait je sais pourquoi moi je les aime bien : deux commandes = 2 produits qui manquent = 2 fois le produits reçus en double!!

C'est pour Alice !!!
Par contre, moi, je les boude grave en ce moment : quand j'ai découvert que j'étais allergique au geogard 221, j'ai voulu me rabattre sur le leucidal.... Le temps de passer à la commande, le produit avait déjà disparu et ne serait plus renouvelé .. ...
On passe donc au geogard ultra....tout va bien, ma peau supporte...nickel !! Sauf que aujourd'hui, ils l'ont retiré de la vente, et le stock ne sera pas renouvelé !!!!
Alors, y en a marre, moi !!!
Alors, macosmeto !!!!

peut-être que l'équivalent du plantaserve que AZ va sortir t'ira ? (oui je sais, j'suis HS. chut!)

alicegadu a écrit: (oui je sais, j'suis HS. chut!)

VU ! AU GNOUF !

mais heu...

Il y a pas mal de produits qui disparaissent sur ce site: c'est dommage, du coup on est obligé de s'approvisionner ailleurs.

Pour moi c'est le cas de l'acide salicylique, heureusement qu'il est vendu en pharmacie! Et la vitamine C: je me fournie aujourd'hui chez Bilby.

Pas trop de constance...