Re: Aroma zone

par colette Lun 28 Fév 2011 - 16:48

ben zut alors, ils travaillent quand ahhhahhhhahhh

par **alicegadu** Lun 28 Fév 2011 - 16:51

oup's j'ai édité ! c'est le samedi qu'ils ne travaillent pas ! bbbbbbbbbbb

par **bridka** Lun 28 Fév 2011 - 16:54

Normalement ils devaient sortir fin février (on y est) et être valables juqu'au 15 avril...

Alors pourquoi on lui a répondu "valable > 15 mars" ?
scratch

De quand date le dernier ???

par **alicegadu** Lun 28 Fév 2011 - 16:56

de fin décembre valable jusqu'au 15 février...

par **bridka** Lun 28 Fév 2011 - 16:58

donc, ma commande passée le 23 novembre n'a pas eu de chèque cadeau ???
tu connais le montant minimum ?

par **alicegadu** Lun 28 Fév 2011 - 17:01

les mois de novembre et décembre donnent droit à un chèque cadeau fin février (celui qui est en retard) et il me semble que c'est 15€ mini d'achat mais sans certitude

par **bridka** Lun 28 Fév 2011 - 17:04

ok merci

j'attends donc leur réponse

par **Coquillette** Lun 28 Fév 2011 - 17:16

Hep, les filles, moi je l'ai reçu mon chèque cadeau. Ils me l'ont envoyé le 18 janvier et il est valable jusqu'au 15 mars; c'est d'ailleurs avec celui là que j'ai passé ma commande. Wink

z'auriez pas été oubliées des fois Suspect

par **bridka** Lun 28 Fév 2011 - 17:19

tu avais passé commande quand Coquillette ?

par **alicegadu** Lun 28 Fév 2011 - 17:26

bon ben je les ai mailé aussi car même si c'était du coup sur octobre-novembre bah j'aurais du aussi en avoir un !

par **Coquillette** Lun 28 Fév 2011 - 17:50

bridka a écrit:tu avais passé commande quand Coquillette ?

J'ai commandé tous les mois de aout à décembre Embarassed

par **bridka** Lun 28 Fév 2011 - 17:51

Bah voilà, on a été zappées !
Du coup, nous sommes au moins 3 : la csométeuse dont je parlais au début, alice et moi.
Rolling Eyes

par **Coquillette** Lun 28 Fév 2011 - 17:55

J'ai l'impression que c'est le merdier dans leurs fichiers Suspect

par **Pw3t** Lun 28 Fév 2011 - 18:08

Moi j'avais fait une commande le 11 février envoyée 4 jours ouvrés après alors qu'ils indiquaient 2 ou 3 et j'ai fait une autre commande le 20 février envoyée 5 jours après alors qu'ils indiquent 3 ou 4...

Je suis aussi très mécontente d'une chose. J'ai envoyé un message en fin de semaine dernière pour savoir si j'avais pas été oubliée dans les chèques cadeaux qu'on était sensés recevoir en début d'année... J'ai eu une réponse "Oui oui vous avez un chèque : 5€ pour 35€ d'achat valable jusqu'au 15 mars".

Sauf que comme je viens de faire 2 commandes à une semaine d'intervalle, j'ai renvoyé un petit message pour savoir si à titre exceptionnel, ils pouvaient faire un geste commercial et me le faire durer juste une ou deux semaines de plus que prévu car : 1- j'ai été oubliée dans l'envoi du chèque, je n'ai jamais reçu de mail et il ne s'est pas non plus trouvé bouffé dans mes spams ; 2- je viens de faire 2 commandes ; 3- le produit que je veux soit l'algo boost est en rupture et est sensé être remis en vente mi-mars"

Réponse d'AZ :
Le code avantage MAUV1 est valable jusqu'au 15 mars 2011.
L'algo boost jeunesse est disponible sur notre site internet.

Ma réponse ensuite à laquelle il n'y a pas eu de suite :
Ok je comprends donc que vous ne ferez pas de geste commercial exceptionnel malgré ma "fidélité" depuis plusieurs années. Merci !!! Je tenais aussi à dire que l'algo boost jeunesse n'est pas disponible comme vous me le confirmez... Il est en rupture de stock ^^

Franchement là, je suis trèèèèèèèèès déçue voire enervée avec tout le fric que j'leur donne depuis plusieurs années !!!

par **Coquillette** Lun 28 Fév 2011 - 18:22

C'est vraiment le bor*el chez eux. En tous cas, si ils n'ont pas plus de considération pour les clientes fidèles, ils ont du soucis à se faire, car il y a de plus en plus de fournisseurs de produits pour la cosméto.
Je comprends ta rage Amélie, faudrait peut être carrément prendre le téléphone et demandé un responsable.

par misstambouille Lun 28 Fév 2011 - 19:42

moi non plus pas reçu de chèque cadeau. je vais les mailer aussi, et bien d'accord avec vous, c'est le bor..l en ce moment chez eux !

par yin Lun 28 Fév 2011 - 21:33

Justement je me demandais...j'ai une tit'commande a faire et j'espérais un tit chèque... Rien reçu depuis longtemps, mais pas trop de commandes non plus. Je viens de regarder, novembre et décembre, j'ai dépensé 56 euros... A votre avis, je réclame, j'attend ou bien c'est pas assez et j'ai rien le droit ?

par **alicegadu** Lun 28 Fév 2011 - 21:37

t'y aura droit ! Wink

par **Coquillette** Lun 28 Fév 2011 - 21:51

@Yin, de toutes façons, tu ne risque rien de demander Wink

par **alicegadu** Mar 1 Mar 2011 - 9:15

ils m'ont répondu et j'avais effectivement un code en attente...
c'est la période novembre-décembre qui a été prise en compte (donc au final ils avaient avancé les envois...).
prochain code autour du 20 mars (pour les commandes de janvier-février)

par **Coquillette** Mar 1 Mar 2011 - 9:30

par **bridka** Mar 1 Mar 2011 - 9:56

J'ai aussi un code, valable > 15 mars.
Du coup, si je pige bien, celui-là, il fallait le demander ou sinon, tintin ?

par chouette Mar 1 Mar 2011 - 10:41

flute alors, j'ai aussi commandé en novembre et pas reçu de mail de réduc. Je vais leur envoyer un petit mot...

par **Coquillette** Mar 1 Mar 2011 - 10:46

@Bri :
Ben non, moi je ne l'ai pas demandé, je l'ai reçu directement par mail comme d'hab. A vous lire, j'ai l'impression qu'ils ont oublié un tas de clientes pour ce chèque Rolling Eyes

par chouette Mar 1 Mar 2011 - 11:39

eh bien, ils ont répondu rapidement ! j'ai effectivement droit à un code réduc de 8€. Incroyable, si en plus on doit courir derrière les réductions et les leur rappeler..

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