Alerte sur l'Aloe vera contaminé d'AZ

Coucou tout le monde !!

Je viens de recevoir un mail m'informant que plusieurs lots d'aloe vera de chez AZ étaient contaminés.
J'en fais d'ailleurs partie, mais étant isolée, je pensais que je l'avais mal conservé...
La je me rends compte, qu'il y a pas mal de monde et comme je sais que bcp de monde se fourni chez eux, je voulais alerter...
Comme les flacons sont en alu munis d'une pompe, on ne voit pas que l'intérieur du flacon est contaminé de morceaux noirs ou blancs (moi j'avais les 2).

Voici un extrait dudit mail:
"Depuis plusieurs mois, beaucoup d'entre nous se rendent compte qu'elles sont en possession de gel d'aloe vera qui moisi, en formant des amas blanchâtres (comme des "huitres" gélatineuses) et parfois des petites grains noirs le long de la tige.
En recoupant les informations, nous avons réussi à retrouver certains lots contaminés, mais pas tous. N'hésitez pas à diffuser l'information et à nous faire part de toute autre donnée.
AZ est bien au courant, mais n'a pas fait de rappel de lot sur son site, donc nous voulons éviter que des personnes ayant les lots contaminés continuent de risquer des allergies, rougeurs et irritations en utilisant ce gel.
Il faut également jeter toutes les préparations contenant le gel contaminé, ce qui représente un cout financier important, informez-en AZ.

les lots contaminés trouvés pour l'instant, chacun ayant plusieurs bouteilles contaminées (nous avons été plusieurs à trouver un flacon contaminé avec ce lot) :

N° lot : ML018-1/829 DLU: 08/2012 (flacon-pompe 100ml, en boutique)
N° lot :LL027-A829 DLU: 06/2012
N° lot : ML018-A/829 DLU : 08/2012
N° lot : ML018-B/819 DLU : 08/2012
N° lot ML032-A (signalé le 13 mai 2011), (produit renvoyé par Aroma-Zone en remplacement du lot ML018-A moisi, donc vérifiez vos lots renvoyés..)
(entre temps j'ai aussi récupéré d'autres lots :
N° lot : LL007-A DLU : 08/2012 acheté sur le site

Dates de péremptions (je n'ai pas pu avoir les n° de lot pour l'instant) :
DLU 06/2012
DLU 07/2012
DLU 09/2012"

Voila, il me semblait important de vous prévenir!

bizzz

j'ai eu le mail aussi ! tu fais bien de prévenir

l'info complete http://agothtale.free.fr/?p=857
a faire circuler
bisous

Merci pour l'info Karo. Je viens de vérifier mon gel aloé, bien qu'il ne fasse pas partie des lots répertoriés comme contaminés. Mauvaise surprise , le mien aussi a des morceaux blancs !!!!!!!!!!!!!!! Heureusement que je n'ai utilisé ce gel que pour mes produits perso, car il m'arrive fréquemment d'en offrir............
Flacon alu de 250 ml lot : ML032-B/819 date d'utilisation : 09/2012
Je vous mets une photo, mais ça ne "rend " pas vraiment. On ne voit pas très bien les particules de moisissures blanches

On voit bien qu'il n'a pas un aspect "normal" Coquillette. Envoi un mail de suite a AZ en précisant le N° de lot et en demandant au moins un autre non contaminé en échange !
Envoi aussi un mail a agogthale pour qu'elle soit au courant des lots contaminés...

J'en ai fait les f'rais en juin dernier : https://cosmetonslibres.forumactif.com/t1516-allergie-a-l-aloe-vera

Salut, pour info, j'ai le lot ML038-A/829 dlu 09/12
Et j'ai également des espèces de petits filaments (désolée on dirait des glaires ).
Je l'ai acheté en boutique le 12/04/2011.
J'ai les boules.

Merci de diffuser l'info karo

Chameauturbo, on comprend pourquoi tu as "les boules" et toutes les utilisatrices touchées doivent ressentir la même chose.

Bri, qu'a fait AZ lorsque ça t'est arrivée ?

Je ne leur ai rien dit puisque j'étais dans mes préparatifs de départ > cou !

yin a écrit:On voit bien qu'il n'a pas un aspect "normal" Coquillette. Envoi un mail de suite a AZ en précisant le N° de lot et en demandant au moins un autre non contaminé en échange !
Envoi aussi un mail a agogthale pour qu'elle soit au courant des lots contaminés...

Oui, je vais envoyer un mail à AZ et à agothale

bridka a écrit:Je ne leur ai rien dit puisque j'étais dans mes préparatifs de départ > cou !

Ah oui, je comprends, tu as dû être la première à avoir le problème car ça remonte à un moment

11 mois

ça laisse songeur quand même

Oui, y en a plus d'une qui a du en utiliser du gel contaminé
En attendant , j'ai pas reçu de mail de la part de AZ

il serait temps effectivement qu'ils diffusent l'information auprès de leurs clients...

C'est ce que je leur reproche : avoir des produits défectueux, ça arrive à tous mais ne pas communiquer et rappeler les produits avec indemnisation (remboursement ou échange) pour les clients, c'est trop bizarre !

C'est en effet étrange ...

Bonjour à tous,
Comme vous le savez, nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits.
Concernant notre gel d’Aloe Vera, nous venons de publier un communiqué d’information sur notre site : http://www.aroma-zone.com/aroma/communique_110517.asp
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous ; nous sommes à votre disposition et vous fournirons une réponse sous 24H.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Anne

C'est magique : lorsqu'on clique sur le lien, on arrive bien au communiqué.

En revanche, quand on passe par le site AZ, pfuit... plus de communiqué visible !

Nous sommes déjà informés mais les éventuels nouveaux acheteurs ont le droit aussi d'être prévenus... Non ?

toujours d'accord avec toi ma belle
bisous

Merci Hind. Bisous aussi.

@Anne :

Je pense surtout à celles et ceux qui ont acheté un produit défectueux mais qui ne sont pas inscrites sur les fora : elles ne sont donc pas informées !

Pourquoi pas une "newsletter" à toutes vos clientes avec le lien en question ?

même sans une news ma bridka
et pour les nouveau clients??
a partir du momment ou tu recherche l'article gel d'aloe tu devrais tomber sur le communiqué ce serait la transparence mais bon ça c'est dans l'absolu dans la vraie vie c'est différent la preuve!!!
plein de bisous mp
a bridkou

Dans la mesure où

Tous les lots produits depuis début mai, et donc tous les lots actuellement en vente, on été renforcés en conservateur.

je pense que cela ne devrait pas se reproduire.
Donc en informer la nouvelle clientèle ne servirait qu'à l'affoler alors que le soucis est résolu.
Je ne suis pas l'avocate d'AZ mais cela se comprend.

Maintenant, je suis effarée de constater que si tu as un aloé contaminé et que tu ne consultes pas les fora pour le savoir, tu peux continuer à l'utiliser sans mesurer les risques allergiques qui peuvent en découler.

Et ça, c'est vraiment grave !!!!
Je me demande s'il ne faudrait pas du coup en informer rapidement l'AFSSAPS !

Avec cette histoire je me pose une question toute simple même si à priori mon gel ne semble pas contaminé (visuellement pour l'instant rien de visible) :

- la mycose que j'ai attrapé sous les aisselles pourrait-elle venir de mon gel d'aloé (mon déo est constitué à 50% de gel d'aloé) sachant que je n'ai jamais été sujette à ce genre de chose...

- une de mes élèves (j'utilise les produits AZ sur mes ateliers cosmétiques) a réagit (conjonctivite) à un sérum tout simple pour un contour des yeux à base d'aloé+thé vert (sachet neuf) +huile d'avocat... sachant qu'elle a parfaitement respecté les consignes d'hygiène et que tous les ingrédients venaient de chez AZ... le seul ingrédient qu'elle n'avait jamais testé est la poudre de thé vert mais elle en boit sans soucis... ???

Est-il possible que mon gel soit contaminé et que cela ne se voie pas ? Car si c'est le cas j'arrêtte immédiatement de m'en servir en atelier (et pour moi aussi d'ailleurs mais vis à vis des élèves je trouve ça vraiment craignos). ???